Haga volver a los pacientes que dejaron de venir
Campañas por correo, WhatsApp y SMS con segmentos que salen de su agenda y sus tratamientos. Usted elige a quién, escribe el mensaje y lo envía al momento o lo programa.
- Correo, WhatsApp y SMS desde un solo panel
- Segmentos por inactividad, servicio o tratamiento
- Respeta el consentimiento y las bajas
Lo que hoy le complica al hacer marketing
Pacientes que no regresan
Terminan su tratamiento y desaparecen. Nadie tiene tiempo de revisar quién lleva meses sin pasar por el centro.
Listas en Excel
Exportar pacientes, filtrar a mano y pegar números en otra herramienta cada vez que quiere avisar algo.
Mensajes a quien no los pidió
Enviar promociones sin saber quién dio su autorización es un riesgo frente a la Ley 29733 de Perú y una forma rápida de perder pacientes.
Todo lo necesario para lanzar una campaña
Sin exportar listas ni contratar otra herramienta: los datos ya están en su centro.
Correo, WhatsApp y SMS
Elija el canal en cada campaña. WhatsApp usa plantillas aprobadas por Meta; el SMS admite hasta 160 caracteres.
Segmentos con datos clínicos
Inactivos desde hace X meses, sin sesiones en X días, nuevos, con tratamiento activo, por tipo de tratamiento o servicio.
Audiencia antes de enviar
Usted ve cuántos pacientes recibirán la campaña y una muestra de ellos mientras ajusta el segmento, la edad o el género.
Envío inmediato o programado
Deje la campaña con fecha y hora y sale sola. Mientras no se haya enviado, puede editarla o cancelarla.
Plantillas con variables
Personalice con el nombre y apellido del paciente. Las plantillas de WhatsApp se envían a revisión de Meta desde Fisionexa.
Resultado de cada envío
Enviados, fallidos y el estado de cada paciente con el motivo del error. En WhatsApp, además, si llegó y si lo leyó.
Cómo funciona en el día a día
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Elija a quién
Filtre por inactividad, servicio o tipo de tratamiento y vea al instante cuántos pacientes entran.
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Escriba el mensaje
Redacte el correo o el SMS, o elija una plantilla aprobada de WhatsApp, con el nombre de cada paciente.
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Envíe o programe
Lánzela ahora o déjela programada. Luego revise quién la recibió y qué envíos fallaron.
Solo le escribe a quien le dijo que sí
Fisionexa guarda si cada paciente acepta comunicaciones comerciales, cuándo y por qué medio lo dijo. Las campañas de WhatsApp y SMS omiten a quien no lo aceptó, y las de correo a quien se dio de baja.
- Consentimiento desde la ficha, el chat web o un botón de WhatsApp
- Fecha y origen de cada consentimiento guardados
- Enlace de baja en los correos de citas, respetado en campañas
- Motivo anotado cuando un paciente queda fuera de un envío
Lo que más nos preguntan
¿Necesito una herramienta de email marketing aparte?
No. Las campañas salen desde Fisionexa con el correo que usted configure para el centro, el mismo que usan los avisos de citas. Los pacientes y los segmentos ya están adentro.
¿Cómo funcionan las campañas de WhatsApp?
Con la API oficial de WhatsApp Business. Meta exige plantillas aprobadas para mensajes promocionales: las crea en Fisionexa, las envía a revisión y ve su estado antes de usarlas.
¿Puedo enviar a pacientes que no dieron su consentimiento?
Por WhatsApp y SMS, no: la campaña los omite y deja anotado el motivo. Por correo se excluye a quien se dio de baja de las comunicaciones.
¿Qué pasa si un envío falla?
Queda marcado en la campaña con su motivo, por ejemplo un número no válido, un correo incorrecto o la falta de consentimiento. Así sabe qué fichas corregir.
Siga recorriendo el sistema
Cada módulo comparte datos con los demás: lo que pasa en uno llega al resto sin copiar nada a mano.
Véalo funcionando con su centro
Agende una demo gratuita de 20 minutos o entre ahora a la demo interactiva: la web y el panel de un centro de terapia de ejemplo.