Recupere os pacientes que deixaram de vir
Campanhas por email, WhatsApp e SMS com segmentos retirados da sua agenda e dos seus tratamentos. Escolhe a quem, escreve a mensagem e envia-a já ou programa-a.
- Email, WhatsApp e SMS a partir de um só painel
- Segmentos por inatividade, serviço ou tratamento
- Respeita o consentimento e as anulações de subscrição
O que hoje complica ao fazer marketing
Pacientes que não voltam
Terminam o tratamento e desaparecem. Ninguém tem tempo de rever quem há meses não pisa a clínica.
Listas em folhas de cálculo
Exportar pacientes, filtrar à mão e colar telefones noutra ferramenta sempre que quer avisar de algo.
Mensagens a quem não as pediu
Enviar promoções sem saber quem deu a sua autorização é um risco face ao Ley 29733 de Perú e uma forma rápida de perder pacientes.
Tudo o que precisa para lançar uma campanha
Sem exportar listas nem contratar outra ferramenta: os dados já estão na sua clínica.
Email, WhatsApp e SMS
Escolha o canal em cada campanha. O WhatsApp usa modelos aprovados pela Meta; o SMS admite até 160 carateres.
Segmentos com dados clínicos
Inativos há X meses, sem sessões há X dias, novos, com tratamento ativo, por tipo de tratamento ou serviço.
Audiência antes de enviar
Veja quantos pacientes vão receber a campanha e uma amostra deles enquanto ajusta o segmento, a idade ou o género.
Envio imediato ou programado
Deixe a campanha com data e hora e ela sai sozinha. Enquanto não tiver sido enviada, pode editá-la ou cancelá-la.
Modelos com variáveis
Personalize com o nome e apelido do paciente. Os modelos de WhatsApp são enviados para revisão da Meta a partir da Fisionexa.
Resultado de cada envio
Enviados, falhados e o estado de cada paciente com o motivo do erro. No WhatsApp, também se chegou e se foi lido.
Como funciona no dia a dia
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Escolha a quem
Filtre por inatividade, serviço ou tipo de tratamento e veja de imediato quantos pacientes entram.
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Escreva a mensagem
Redige o email ou o SMS, ou escolhe um modelo aprovado de WhatsApp, com o nome de cada paciente.
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Envie ou programe
Lance-a já ou deixe-a programada. Depois revê quem a recebeu e que envios falharam.
Só escreve a quem disse que sim
A Fisionexa guarda se cada paciente aceita comunicações comerciais, quando e por onde o disse. As campanhas de WhatsApp e SMS saltam quem não as aceitou, e as de email quem se deu de baixa.
- Consentimento a partir da ficha, do chat do site ou de um botão de WhatsApp
- Data e origem de cada consentimento guardados
- Ligação de anulação de subscrição nos emails de consultas, respeitada nas campanhas
- Motivo anotado quando um paciente fica fora de um envio
O que costumam perguntar
Preciso de uma ferramenta de email marketing à parte?
Não. As campanhas saem a partir da Fisionexa com o email que configurar para a clínica, o mesmo que usam os avisos de consultas. Os pacientes e os segmentos já estão dentro.
Como funcionam as campanhas de WhatsApp?
Com a API oficial do WhatsApp Business. A Meta exige modelos aprovados para mensagens promocionais: cria-os na Fisionexa, envia-os para revisão e vê o seu estado antes de os usar.
Posso enviar a pacientes que não deram o seu consentimento?
Por WhatsApp e SMS, não: a campanha salta-os e regista o motivo. Por email exclui-se quem se deu de baixa das comunicações.
O que acontece se um envio falhar?
Fica marcado na campanha com o seu motivo, por exemplo um telefone inválido, um email incorreto ou a falta de consentimento. Assim sabe que fichas corrigir.
Continue a explorar o sistema
Cada módulo partilha dados com os restantes: o que acontece num chega aos outros sem copiar nada.
Veja-o a funcionar com a sua clínica
Peça uma demo gratuita de 20 minutos ou entre já na demo interativa: o site e o painel de uma clínica de exemplo.