Un CRM pensado para terapeutas, no para vendedores
Cada paciente con su historial, sus citas, sus tratamientos y sus facturas en una sola ficha. Usted segmenta, lanza campañas y automatiza el seguimiento con datos que ya están en su agenda y en su facturación.
- Ficha del paciente con historial, citas, tratamientos y facturas
- Campañas y automatizaciones por WhatsApp, correo y SMS
- Conectado a la agenda, la historia clínica y la facturación
Lo que hoy le complica un CRM genérico
Datos copiados a mano
Un CRM de ventas no sabe quién vino ayer ni quién terminó su tratamiento. Alguien tiene que exportar la agenda y pegarla cada semana.
Pacientes que se enfrían
Terminan sus sesiones, nadie les pregunta cómo siguen y meses después ya ni se acuerdan del centro.
Cada canal por su lado
WhatsApp en un celular, el correo en otra herramienta y las reservas de la web en una bandeja aparte. Nadie ve la relación completa con el paciente.
Lo que hace el CRM de Fisionexa
La relación con sus pacientes construida sobre los mismos datos que usa su equipo al agendar, atender y cobrar.
Ficha completa del paciente
Datos, historia clínica, citas, tratamientos, facturas, documentos, consentimientos y paquetes de sesiones en la misma ficha. Sus chats de WhatsApp quedan unidos a ella.
Segmentos con datos del centro
Inactivos desde hace meses, sin sesiones en X días, nuevos, con tratamiento activo, por servicio, edad o género.
Campañas por WhatsApp, correo y SMS
Envíelas al momento o prográmelas, y revise quién las recibió. Solo llegan a quien aceptó comunicaciones comerciales.
Automatizaciones
Reglas que se disparan solas: registro de un paciente, primera cita completada, fin del tratamiento o días sin venir.
Bandeja de WhatsApp compartida
Todos los chats del centro en una lista para el equipo, cada uno unido a la ficha de su paciente. El agente IA responde y usted toma el control.
Paquetes de sesiones
Venda un paquete de sesiones de un servicio desde la ficha, con su factura. Cada sesión que el paciente usa se descuenta del paquete.
Cómo funciona en el día a día
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El paciente llega por cualquier canal
WhatsApp, reserva en línea, chat de su web, teléfono o recepción. Su ficha se crea y queda registrado por dónde llegó.
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Su historia se completa sola
Citas, sesiones, tratamientos y facturas se suman a su ficha mientras su equipo trabaja como siempre.
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El seguimiento no depende de nadie
Las automatizaciones le escriben al terminar el tratamiento o si deja de venir, y las campañas llegan a quien deben llegar.
La diferencia con un CRM genérico: ya conoce su centro
Un CRM de ventas habla de contactos y oportunidades. El de Fisionexa trabaja sobre su agenda, sus tratamientos y su facturación, así que sabe quién tiene cita, quién terminó, quién no ha vuelto y a quién le quedan sesiones de su paquete, sin integrar nada.
- Lista de espera que ofrece por WhatsApp o correo los horarios que se liberan
- Chat con IA en su web que resuelve dudas y gestiona citas
- Panel con pacientes, citas del día, ingresos del mes y tasa de asistencia
- Consentimiento comercial guardado con su fecha y su origen
Lo que más nos preguntan
¿En qué se diferencia de un CRM de ventas?
Un CRM genérico necesita que alguien le cargue los datos. Fisionexa ya tiene la agenda, la historia clínica, los tratamientos y las facturas de cada paciente, así que los segmentos y las automatizaciones parten de lo que de verdad pasa en su centro.
¿Qué automatizaciones puedo crear?
Usted elige qué las activa (registro de un paciente, cita creada, primera cita completada, fin del tratamiento, cambio de estado o días sin venir), agrega condiciones y esperas, y define la acción: WhatsApp, correo, SMS, un aviso al equipo o cambiar el estado del paciente. Tres reglas vienen listas y desactivadas: bienvenida, seguimiento después del tratamiento y reactivación de inactivos.
¿Cómo recupero a los pacientes que dejaron de venir?
Con una campaña al segmento de inactivos o con la automatización de reactivación, que le escribe a quien lleva un tiempo sin volver y no tiene ninguna cita futura. Solo reciben el mensaje quienes aceptaron comunicaciones comerciales.
¿Puedo ver qué hizo cada automatización?
Sí. Cada ejecución queda registrada con sus pasos y su resultado. Y si una regla tiene una espera, el mensaje no sale de madrugada: se mueve a una hora razonable para el centro.
¿Sé por qué canal llegó cada paciente?
Sí. Al crearse la ficha desde WhatsApp, la reserva en línea, el chat de su web o el agente de voz, Fisionexa guarda ese canal. Puede usarlo como condición en sus automatizaciones.
Siga recorriendo el sistema
Cada módulo comparte datos con los demás: lo que pasa en uno llega al resto sin copiar nada a mano.
Véalo funcionando con su centro
Agende una demo gratuita de 20 minutos o entre ahora a la demo interactiva: la web y el panel de un centro de terapia de ejemplo.