Un asistente con IA que contesta su teléfono y su WhatsApp
Revisa su agenda real, agenda y reprograma citas y resuelve dudas con la información de su centro. Usted lo configura desde el panel, sin escribir código.
- Agenda, cambia y cancela citas en su agenda real
- Voz por teléfono y texto por WhatsApp
- Pasa a su equipo lo que no le corresponde
Lo que hoy le complica en el teléfono
Llamadas perdidas en plena sesión
Con las manos en un paciente no puede contestar el teléfono. Quien llama y no recibe respuesta suele probar con otro centro.
Las mismas preguntas una y otra vez
Horarios, precios, cómo llegar, qué traer a la primera sesión. Recepción repite lo mismo en vez de atender a quien tiene delante.
Fuera de horario nadie contesta
Muchos pacientes llaman o escriben de noche o el fin de semana, justo cuando el centro está cerrado.
Lo que los agentes hacen de verdad
Herramientas conectadas a su agenda y a sus fichas, no respuestas enlatadas. Usted decide cuáles usa cada agente.
Agente de voz en su número
Atiende las llamadas con voz natural, se presenta como asistente de IA y reconoce al paciente por el número desde el que llama.
Agente de WhatsApp
Responde en el idioma del paciente, le indica cuándo son sus próximas citas y le envía la ubicación del centro como pin en el mapa.
Citas en su agenda real
Busca horarios por día, turno o terapeuta y crea, confirma, cambia o cancela citas. Si no hay horario, anota al paciente en lista de espera.
Responde con su información
Servicios con precio y duración, horarios, políticas o medios de pago: lo toma de su catálogo y de los documentos y preguntas frecuentes que usted sube.
Deriva lo que no le corresponde
Urgencias, dudas clínicas o reclamos pasan a su equipo: en WhatsApp avisa a recepción; por teléfono, transfiere la llamada si usted define un número de desvío.
Registra la sesión por voz
Recoge dolor antes y después, técnicas, observaciones y plan, y lo guarda como informe pendiente de validar por el terapeuta.
Cómo funciona en el día a día
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Le cuenta cómo es su centro
Suba documentos y preguntas frecuentes, elija el tono, el trato de tú o de usted y los emojis. Servicios y precios los toma de su catálogo.
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Decide qué puede hacer
Active o desactive cada herramienta por agente y converse con él en el simulador antes de que atienda a pacientes.
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Revisa lo que hizo
Cada llamada queda con duración, resumen, sentimiento y transcripción. Cada WhatsApp, en la bandeja de conversaciones.
Usted lo configura, sin programar nada
Nombre del agente, idioma, voz, velocidad al hablar, sensibilidad a las interrupciones, grabación y transcripción de llamadas: todo se ajusta desde el panel de Fisionexa. La personalidad y la base de conocimiento son comunes a todos los agentes.
- Voces en español latinoamericano y de España
- Simulador para conversar con el agente antes de activarlo
- Base de conocimiento con documentos TXT, PDF o Word y preguntas frecuentes
- Grabación y transcripción de llamadas, solo si usted las activa
Lo que más nos preguntan
¿El paciente sabe que habla con una máquina?
Sí. El agente se presenta como asistente de inteligencia artificial al iniciar la llamada o el chat, avisa si la llamada se graba y nunca dice ser una persona.
¿Las citas que agenda el asistente van a mi agenda?
Sí. Solo ofrece los horarios libres que encuentra en su agenda y crea la cita en el mismo calendario que usa su equipo, con el terapeuta elegido o con el que esté libre.
¿Qué hace ante una urgencia o una duda clínica?
No la resuelve él. En WhatsApp pausa el chat y avisa a recepción con un resumen. Por teléfono transfiere la llamada a su número de desvío o toma el motivo para que el centro devuelva la llamada. Ante un dolor agudo recomienda acudir a emergencias.
¿Lo que registra por voz pasa directo a la historia clínica?
No. El informe de sesión que recoge el agente queda pendiente de validación y no cuenta en el avance del tratamiento hasta que el terapeuta lo revisa y lo valida.
Siga recorriendo el sistema
Cada módulo comparte datos con los demás: lo que pasa en uno llega al resto sin copiar nada a mano.
Véalo funcionando con su centro
Agende una demo gratuita de 20 minutos o entre ahora a la demo interactiva: la web y el panel de un centro de terapia de ejemplo.