Eine überschneidungsfreie Terminplanung, die frei werdende Termine neu vergibt
Ihr Team sieht den Tag auf einen Blick, der Patient erhält seine Erinnerung per WhatsApp, und der durch eine Stornierung frei gewordene Termin wird demjenigen angeboten, der darauf gewartet hat.
- Ansicht nach Tag, Woche, Monat und Raum
- WhatsApp-Erinnerungen mit dem von Ihnen gewählten Vorlauf
- Warteliste, die den frei gewordenen Termin automatisch anbietet
Was bei der Terminplanung heute kompliziert ist
Doppelt vergebene Termine
Zwei Patienten mit demselben Physiotherapeuten zur gleichen Uhrzeit, oder ein Raum, der doppelt belegt ist. Sie merken es erst, wenn beide schon am Empfang stehen.
Unentschuldigtes Fernbleiben
Jemand ruft einzeln an, um an Termine zu erinnern. Wenn dafür keine Zeit bleibt, bleibt die Behandlungsliege leer.
Termine, die nicht neu vergeben werden
Ein Patient sagt ab, und der Termin geht verloren, obwohl andere schon seit Tagen um einen früheren Termin gebeten haben.
Was die Terminplanung für Sie erledigt
Entwickelt für den echten Praxisalltag: mehrere Physiotherapeuten, mehrere Räume und Patienten, die ihre Pläne ändern.
Vier Ansichten der Terminplanung
Tag, Woche, Monat oder nach Raum. Filtern Sie nach Physiotherapeut oder Status und sehen Sie die Tagesübersicht der Termine ein.
Keine Überschneidungen
Bevor gespeichert wird, prüft Fisionexa, ob Physiotherapeut, Patient und Raum frei sind. Falls nicht, erhalten Sie eine Warnung.
Automatische WhatsApp-Erinnerungen
Eigene Vorlagen, die vor dem Termin automatisch mit dem von Ihnen gewählten Vorlauf verschickt werden. Der Patient bestätigt oder storniert per Antwort.
Warteliste mit Benachrichtigung
Wird ein Termin frei, wird er dem passenden Patienten mit höchster Priorität angeboten. Bucht er nicht rechtzeitig, geht das Angebot an den Nächsten.
Online-Terminbuchung
Der Patient wählt Leistung, Physiotherapeut und Uhrzeit aus den tatsächlich freien Terminen. Der Termin erscheint als ausstehend in Ihrer Agenda.
Vom Check-in bis zum Sitzungsende
Erfassen Sie Ankunft, Beginn und Ende der Sitzung. Beim Abschluss des Termins wird die Sitzung dem Behandlungsplan des Patienten hinzugefügt.
So funktioniert es im Alltag
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Sie vergeben den Termin
Sie wählen Patient, Leistung und Physiotherapeut, oder lassen Fisionexa einen freien zuweisen. Sie sehen nur die verfügbaren Zeiten.
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Der Patient bestätigt ihn
Er erhält beim Erstellen des Termins eine E-Mail und die WhatsApp-Erinnerung. Antwortet er, ändert sich der Terminstatus automatisch.
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Bei Stornierung wird der Termin neu vergeben
Die Warteliste benachrichtigt den nächsten Kandidaten per WhatsApp oder E-Mail, damit er den Termin übernimmt.
Die Terminplanung ist auch außerhalb der Öffnungszeiten aktiv
Der Assistent von Fisionexa arbeitet mit derselben Terminplanung wie Ihr Team. Per WhatsApp, per Telefon oder im Chat Ihrer Website sucht er freie Termine und verwaltet Buchungen nach denselben Verfügbarkeitsregeln.
- Sucht freie Termine nach Leistung und Physiotherapeut
- Erstellt, bestätigt, storniert und verschiebt Termine
- Trägt den Patienten in die Warteliste ein
- Jede Änderung erscheint sofort in der Terminplanung
Was uns oft gefragt wird
Kann ich die Terminplanung jedes Physiotherapeuten separat einsehen?
Ja. Sie filtern nach Behandler oder Status. Je nach Berechtigung sieht ein Physiotherapeut entweder nur seine eigenen Termine oder die der gesamten Praxis.
Was passiert, wenn ich versuche, einen Termin zu einer bereits belegten Uhrzeit zu vergeben?
Fisionexa speichert ihn nicht und warnt Sie. Direkt aus dieser Warnung heraus können Sie den Patienten mit seinen Wunschterminen und seiner bevorzugten Zeitspanne in die Warteliste eintragen.
Kann ich festlegen, wann die Erinnerung verschickt wird?
Ja. Jede automatische Vorlage hat ihren eigenen Vorlauf in Stunden, bis zu einer Woche vor dem Termin. Sie können auch Nachrichten für die Zeit nach der Sitzung planen.
Kann ich die Terminplanung nach Räumen organisieren?
Ja. Sie legen Ihre Räume an, weisen jedem Termin einen Raum zu, und die Raumansicht zeigt die Auslastung jedes einzelnen. Fisionexa lässt es nicht zu, denselben Raum zweimal zur gleichen Uhrzeit zu buchen.
Entdecken Sie das System weiter
Jedes Modul teilt Daten mit den anderen: Was in einem passiert, gelangt zu den anderen, ohne dass etwas kopiert werden muss.
Sehen Sie es live mit Ihrer Praxis
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